Chính Sách Bảo Mật & An Toàn Dữ Liệu

1. Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP

Anviona khẳng định dữ liệu cá nhân của quý khách là tài sản riêng biệt và thiêng liêng. Mọi hoạt động thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ và xử lý dữ liệu tại website anviona.com đều được thực hiện dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng của quý khách theo đúng quy định tại Điều 9 và Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Anviona đưa ra lời hứa cốt lõi đối với mọi khách hàng:

• Tuyệt đối KHÔNG buôn bán, trao đổi, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng, tư vấn liệu trình chăm sóc da, giao hàng tận nơi và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tiếp của chính quý khách.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành hiện đại nhất để ngăn ngừa việc truy cập, thay đổi, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

2. Mục đích thu thập và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân

Để hoàn thiện đơn hàng và mang đến tư vấn chuẩn y khoa cho các dòng Dược mỹ phẩm cũng như Vitamin bảo vệ sức khỏe, Anviona thu thập các nhóm thông tin cơ bản sau:

3. Công nghệ mã hóa an toàn và phương thức lưu trữ dữ liệu

Để đảm bảo thông tin cá nhân không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải trên môi trường mạng, Anviona đầu tư xây dựng hạ tầng an toàn thông tin đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của Luật An toàn thông tin mạng 2015.

• Mã hóa chuẩn SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của quý khách và máy chủ anviona.com đều được mã hóa bằng chứng thư SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, vô hiệu hóa mọi hành vi nghe lén hay can thiệp đường truyền.
• Hệ thống máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn ISO/IEC 27001, trang bị tường lửa đa tầng (Web Application Firewall) và cơ chế tự động phát hiện xâm nhập trái phép.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trong suốt quá trình tài khoản quý khách hoạt động hoặc cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và các đối tác liên kết

Anviona cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp phục vụ trực tiếp cho việc hoàn thành đơn hàng của quý khách theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (Data Minimization):

• Đối tác vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost…): Chỉ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng để bưu tá thực hiện việc giao nhận và đồng kiểm sản phẩm. Các đối tác này bị ràng buộc hợp đồng bảo mật không được tái sử dụng thông tin vào mục đích khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Anviona chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng quy định hiện hành.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Căn cứ Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách là chủ thể dữ liệu và sở hữu toàn bộ các quyền hợp pháp đối với thông tin cá nhân của mình. Anviona thiết lập quy trình 4 bước đơn giản để quý khách dễ dàng thực thi các quyền này:

6. Lưu ý an toàn thông tin thanh toán và phòng ngừa mạo danh

Để đảm bảo an toàn tài chính và tránh các chiêu trò lừa đảo mạo danh thương hiệu, Anviona công khai duy nhất một tài khoản ngân hàng chính thức tiếp nhận thanh toán:

7. Câu hỏi thường gặp về bảo mật thông tin tại Anviona (FAQ)